Zasebnost

Zadnja posodobitev: 27. maj 2026.

Vipsta Casino (v nadaljevanju "Vipsta", "mi", "nas" ali "naše") se zavezuje k varovanju vaše zasebnosti in zagotavljanju varnosti vaših osebnih podatkov. Ta Pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, razkrivamo in varujemo vaše podatke, ko obiščete našo spletno stran vipstacasino.com ali uporabljate naše storitve.

Kot operater, ki deluje v skladu z veljavno zakonodajo, vključno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in ustrezno slovensko zakonodajo o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2), kot tudi v skladu z zahtevami Agencije za nadzor hazardnih iger (ARAO), jemljemo vašo zasebnost resno.

1. Upravljavec podatkov

Upravljavec vaših osebnih podatkov je Vipsta Casino. Za vsa vprašanja, povezana z varstvom podatkov ali uveljavljanjem vaših pravic, se lahko obrnete na našo ekipo za podporo strankam prek elektronskega naslova: [email protected].

2. Podatki, ki jih zbiramo

Da vam lahko zagotovimo vrhunsko izkušnjo igranja "iger na srečo", zbiramo naslednje vrste podatkov:

• Osebni identifikacijski podatki: Ime, priimek, datum rojstva, naslov stalnega prebivališča, državljanstvo in osebni dokumenti za namene preverjanja identitete (KYC - Know Your Customer).
• Kontaktni podatki: Elektronski naslov in telefonska številka.
• Finančni podatki: Podatki o plačilnih sredstvih (bančni računi pri bankah, kot so NLB, Nova KBM, SKB, Intesa Sanpaolo), številke kartic (Visa/Mastercard), podatki o e-denarnicah (Skrill, Revolut) in zgodovina transakcij v EUR.
• Tehnični podatki: IP naslov, podatki o napravi, brskalniku, lokacijski podatki in podatki o vaši interakciji z našo spletno stranjo (piškotki).
• Podatki o igranju: Zgodovina stav, preference pri igrah (npr. Book of Ra, Sizzling Hot, Book of Dead, Sweet Bonanza, Gates of Olympus), status bonusov in izplačila.
• Podatki za odgovorno igranje: Zgodovina omejitev, samoizključitev in morebitna komunikacija s podporo v zvezi z varnostjo igranja.

3. Namen obdelave podatkov

Vaše podatke obdelujemo za naslednje namene:

1. Registracija in upravljanje računa: Ustvarjanje in vzdrževanje vašega uporabniškega profila.
2. Izvajanje storitev: Omogočanje sodelovanja pri igrah na srečo in obdelava vplačil ter izplačil v EUR.
3. Skladnost z zakonodajo (AML/KYC): Preprečevanje pranja denarja, preverjanje starosti in preprečevanje goljufij, skladno z zahtevami pristojnih regulatorjev.
4. Komunikacija: Obveščanje o statusu vašega računa, bonusih in novostih (samo ob vaši privolitvi).
5. Analitika in izboljšave: Optimizacija naše platforme, da zagotovimo kakovost, ki jo pričakujejo slovenski igralci.
6. Odgovorno igranje: Zagotavljanje varnega okolja in usmerjanje v pomoč (npr. ARAO helpline, TOM telefon).

4. Pravna podlaga za obdelavo

Vaše podatke obdelujemo na podlagi:

• Pogodbe: Obdelava je potrebna za izvajanje naših storitev igranja na srečo.
• Zakonske obveznosti: Obdelava je potrebna za izpolnjevanje zahtev ARAO in protipranja denarja.
• Zakonitih interesov: Izboljšanje varnosti in delovanja strani.
• Privolitve: Za trženjske komunikacije, kjer je to zahtevano.

5. Hramba podatkov

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namene, za katere so bili zbrani, ali kot to zahteva zakonodaja. Finančni podatki in podatki o transakcijah se v skladu s predpisi o preprečevanju pranja denarja hranijo najmanj 5 let po zaprtju računa.

6. Razkritje podatkov tretjim osebam

Vaših podatkov ne prodajamo. Lahko jih razkrijemo le:

• Ponudnikom plačilnih storitev: Za izvedbo vaših transakcij (banke, kartične hiše, e-denarnice).
• Regulatornim organom: Če to zahteva zakon (npr. ARAO).
• Ponudnikom tehnologije: Za vzdrževanje platforme, ob zagotovitvi najvišjih varnostnih standardov.
• Pravnim organom: V primeru sumov goljufij ali drugih kaznivih dejanj.

7. Prenos podatkov v tujino

Podatki se obdelujejo znotraj Evropskega gospodarskega prostora (EGP). Če bi bil prenos nujen izven tega območja, zagotavljamo, da so vzpostavljeni ustrezni zaščitni mehanizmi skladno z GDPR.

8. Vaše pravice

V skladu s slovensko zakonodajo in GDPR imate naslednje pravice:

• Pravica do dostopa: Zahtevate lahko vpogled v svoje podatke.
• Pravica do popravka: Zahtevate lahko popravek netočnih podatkov.
• Pravica do izbrisa: Zahtevate lahko izbris podatkov (pod določenimi pogoji).
• Pravica do omejitve obdelave: Zahtevate lahko začasno omejitev.
• Pravica do prenosljivosti: Prejem podatkov v strukturirani obliki.
• Pravica do ugovora: Ugovor proti obdelavi za namene neposrednega trženja.

Za uveljavljanje teh pravic pišite na [email protected].

9. Varnost podatkov

Vipsta Casino uporablja napredne varnostne protokole, vključno z SSL šifriranjem, da zaščiti vaše podatke pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali zlorabo. Vsi vaši podatki, povezani z bančnimi nakazili (NLB, Nova KBM ipd.) ali e-denarnicami, so zaščiteni z najstrožjimi varnostnimi standardi.

10. Odgovorno igranje in zaščita mladoletnih

Zavedamo se pomena odgovornega igranja, ki je ključno v slovenskem prostoru. Strogo prepovedujemo igranje osebam, mlajšim od 18 let. Spodbujamo vas k uporabi orodij za omejevanje igranja. Če se soočate s težavami, se obrnite na:

• ARAO helpline: Za strokovno pomoč pri težavah z igrami na srečo.
• TOM telefon (116 111): Nudi podporo mladim v stiski.

Naša ekipa je usposobljena za prepoznavanje znakov nezdravega odnosa do igranja in vam lahko nudi nasvete ali začasno omejitev dostopa do vašega računa.

11. Kulturni kontekst in zaveza kakovosti

Slovenski igralci so znani po svojem prefinjenem okusu in spoštovanju tradicije, kar vidimo v priljubljenosti klasičnih iger, kot sta "Book of Ra" ali "Sizzling Hot". Pri Vipsta Casino se trudimo, da vam ponudimo "odlično" in "super" izkušnjo. Prav tako cenimo slovenske športne ikone, kot so Luka Dončić, Tadej Pogačar, Primož Roglič, Ilka Štuhec in Žan Kranjec, katerih uspeh je za nas navdih pri zagotavljanju zmagovalne izkušnje. Zagotavljamo vam hitra izplačila pod 24 urami in podporo v slovenskem jeziku.

12. Piškotki

Uporabljamo piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje, personalizacijo vsebine in analizo prometa. Z uporabo naše spletne strani soglašate z uporabo piškotkov v skladu z našo politiko piškotkov. Svoje nastavitve lahko kadar koli spremenite v nastavitvah brskalnika.

13. Spremembe Pravilnika o zasebnosti

Ta pravilnik lahko občasno posodobimo, da odraža spremembe v zakonodaji ali naših poslovnih praksah. O pomembnih spremembah vas bomo obvestili prek elektronske pošte ali obvestila na spletni strani.

14. Kontaktirajte nas

Če imate kakršna koli vprašanja glede tega Pravilnika o zasebnosti ali želite podati pritožbo, nam pišite na:

Vipsta Casino.

Elektronska pošta: [email protected].

Zavezani smo k hitremu in strokovnemu reševanju vseh vaših poizvedb. Vaše zaupanje je za nas prioriteta, zato si bomo vedno prizadevali, da bodo vaši podatki varni, vaše izkušnje v igralnici pa vrhunske. Hvala, ker ste izbrali Vipsta Casino.